Få svar på de vanligaste frågorna om ett Ajax larmsystem
Funktionalitet
Vad kan jag göra med mitt Ajax-system?
Ajax kan enkelt byggas ut med tillträdes-, brand- och översvämningsdetektorer samt reläer för fjärrstyrning av elektriska enheter. Du kan köpa enskilda enheter och lägga till dem i systemet. Detektorer kan anslutas med några få steg i den kostnadsfria mobilappen.
Fungerar Ajax-enheter verkligen så långt bort från hubben?
Vi testade det maximala avståndet mellan hubben och detektorerna i ett öppet utrymme, och det är verkligen 2000 meter. Din upplevelse kan variera, eftersom väggar, tak och andra hinder förkortar avståndet. Om du är osäker kan du köra ett radiotest med Ajax Security Systems-appen för att fastställa signalstyrkan innan du installerar detektorer.
Hur ofta bör enhetens batterier bytas ut?
Ajax-enheter drivs av batterier, inte av nätverket, vilket är hur trådbundna system fungerar. Med detta i åtanke har vi utvecklat ett särskilt energieffektivt radioprotokoll som säkerställer att de skyddar ditt hem eller kontor så länge som möjligt - upp till 7 år.
Hur vet jag om en enhets batteri håller på att ta slut?
Så snart batteriet når en kritisk nivå skickar Ajax ett meddelande till dig. Om du är nyfiken kan du alltid kontrollera batterinivåerna när som helst i enhetens inställningar.
Hur använder jag Ajax säkerhetssystem?
Det enklaste sättet att kontrollera är att använda den kostnadsfria Ajax Security System-appen för iOS och Android. Med appen kan du slå på/stänga av systemet och övervaka dina enheter (inklusive information om signalstatus, batterinivå och temperatur). Systemet kan också styras med Ajax SpaceControl och/eller KeyPad.
Kommer min katt eller robot att utlösa ett larm?
Ajax-enheter använder en digital algoritm för att upptäcka mänskliga rörelser. Så länge dina husdjur är mindre än 50 centimeter (19,5 tum) och 20 kilo (44 lbs) bör de inte utlösa dina Ajax-detektorer.
Kan jag lägga till och ta bort systemanvändare?
Ja, om du är en administratör med full åtkomst till systeminställningarna. Du kan lägga till upp till 50 användare till Ajax-hubben. De kan vara familjemedlemmar, vänner, grannar, kollegor eller till och med ett säkerhetsföretag.
Har Ajax stöd för videoövervakning?
Kameror från tredje part kan anslutas till Ajax via appen. Du kan välja nästan vilken kamera som helst, förutsatt att den stöder RTSP-videostreaming.
Meddelanden
Hur varnar Ajax dig i en nödsituation?
Ajax skickar varningar via pushnotiser, textmeddelanden eller samtal till systemägaren. Du kan välja dina aviseringspreferenser i mobilappen.
Hur skickar Ajax aviseringar så snabbt?
Navet övervakar ständigt detektorerna och rapporterar regelbundet tillbaka till navet. Om en detektor utlöses skickar den informationen omedelbart. Hubben skickar sedan en varning till systemägarens smartphone och/eller till en central notifieringspunkt. Allt detta sker på bara några millisekunder.
Förhindra sabotage
Vad händer om internet slås ut?
I offline-läge fungerar Ajax på samma sätt som andra professionella säkerhetssystem: detektorer övervakar situationen och skickar information till hubben. Om fara är överhängande låter systemets sirener dig veta det.
Kommer jag att vara oskyddad om det blir strömavbrott?
Nej, det gör det inte. Ajax fortsätter att övervaka ditt hem även under strömavbrott. Alla detektorer drivs med batteriström och ett reservbatteri är installerat i hubben. Det ger upp till 16 timmars tillförlitlig drift. Så snart ditt hem återfår strömmen laddar hubben automatiskt upp reservbatteriet.
Kan Ajax hackas?
Ajax har ett slutet detekteringssystem. Vi har eliminerat hacker genom att ersätta standardalgoritmer och lösningar med vår egen uppfinning. Vi utvecklar vår egen programvara och vi har skapat Jeweler radiokommunikationsteknik med flernivåskydd från grunden. Realtidsoperativsystemet Hub OS Malevich är immunt mot virus och vårt egenutvecklade IoT-protokoll eliminerar möjligheten att använda våra enheter i botnätverk. För att effektivt förhindra framtida attacker genomför vi regelbundna penetrationstester med externa revisorer.
Kan Ajax krascha?
Till skillnad från de flesta trådlösa och trådbundna säkerhetssystem använder Ajax två kommunikationskanaler för att skicka meddelanden - mobilkommunikation och bredbandsinternet. När det uppstår problem med en av kanalerna växlar Ajax automatiskt till den andra. Om en angripare blockerar GSM-signalen skickar systemet ett larm via Ethernet eller Wi-Fi.
Kan radiosignalen mellan hubben och enheterna blockeras?
Inte utan att det märks. Navet kontrollerar alla systemdetektorer. Så fort den inte får någon signal från minst en av dem skickas ett larm för att informera användarna om att kommunikationen har brutits. Dessutom rapporterar hubben om höga brusnivåer på radiokanalen, vilket kan tyda på avsiktliga blockeringsförsök eller andra kraftiga störningar. Till exempel en felaktig radiomottagare hos en granne.
Kan Ajax radiosignaler fångas upp?
Nej, det går inte. Alla enhetsdata krypteras med en algoritm med flytande nyckel före överföring. För extra skydd har varje enhet en unik identifierare som hjälper till att förhindra förfalskning.
Behöver jag en professionell installatör för att installera systemet?
Om du vill kan du installera systemet själv. Mobilappen har interaktiva instruktioner med vägbeskrivningar. Å andra sidan kan en professionell installatör ställa in allt optimalt för att ge maximalt skydd. Valet är ditt.
Konfidentialitet
Vilken information samlar Ajax in och varför?
Ajax samlar endast in data som hjälper systemet att utföra sina funktioner och förbättra dess kapacitet. Uppgifterna är fragmenterade, anonymiserade och krypterade på flera servrar i Europa. De kommer in i servern via en krypterad kanal och kan inte användas utan användarens samtycke.
Ekologi och hälsa
Jag har hört att radiosignaler kan påverka en persons hälsa negativt. Är detta sant?
Det finns många saker som påverkar en människas hälsa negativt. Bland annat en stillasittande livsstil, missbruk av alkohol och droger eller en dålig kosthållning. Vår utrustning är inget av detta. Och förutom att vara människovänliga är våra enheter miljövänliga. Vi har till och med EU-certifikat som bevisar det.
Våra tjänster
Vem svarar på ett larm när jag inte är hemma?
I teorin skulle du kunna ge dina grannar tillgång eller familj/vänner eller bekanta som bor i närheten. Möjligen kan du bjuda in dem till appen när du till exempel är på semester.
På så sätt får de också notiser och kan kontrollera att allt är som det ska. Med det sagt rekommenderar vi att du överlåter det ansvaret till säkerhetsexperter - Ajax samarbetar med privata larmcentraler (PAC) runt om i världen.
Valfritt tillbehör: Samtal text push-meddelanden
Säkerhetssystem
Vad kostar det att använda Ajax?
Ajax är gratis att använda om du använder det för att övervaka dig själv.
Du kan själv bestämma om du vill använda en övervakningscentral. I så fall betalar du en månadsavgift om du ansluter dig till en central övervakningspunkt/övervakningscentral. Kostnaden beror på var du befinner dig, lokalernas storlek och typ samt antalet begärda tjänster.
